大阪府枚方市のたかはま歯科医院

世襲制限より多選制限を
今年も６月になり一年の半分を早くも迎えました
日本郵便社長人事に反対する総務大臣の更迭
鳩山氏はなぜあそこまでこだわったのでしょうか
あくまでも自らの政治信念を曲げることなく
使命を貫徹するという姿勢とも受け取れますが
テレビカメラを前にして歯に衣着せぬ物言いぶりに
正義感丸出しで辣腕ぶりを発揮するなどとは
この時期のタイミングを見計らった政治パフォーマンス
と穿った見方として見ると可笑しいほど
その魂胆が軽佻浮薄なものとして透けてみえます
今年の夏はあの郵政民営化選挙からはや４年
次の衆議院選挙の年に当たり　総選挙が行われます
麻生政権は発足後からずっと解散総選挙のことが
取りざたされてきましたが　紆余曲折のなか
どうにか任期満了までこぎ着けることになりそうです
偽装米や酒酔い会見で辞任した農水相
今回の総務相の更迭と政権内の交代劇はありましたが
最近の有権者は大変賢明な選択をしています
議員の世襲が急に問題化していますが
そんなことを問題にするよりも　多選のほうがよほど
問題だと思います
海の向こうのアメリカは建国わずか２００年あまりで
世界の覇権国家として確固たる地位を築き上げてきました
政権を担う大統領は絶大なる権限を有しており
国家における重要な事項の情報は最も最優先にもたらされ
トップダウンで決断し実行に即座にうつされます
しかし　その任期は４年　連続２期までしか
務めることができません　
今日のアメリカの繁栄はこの多選制限による
政治的な変革の実現によるところが大きいと言えます
日本の政治が硬直化し　政治改革すらなかなか容易には
進まないのは世襲よりも多選を禁止していない
日本の政治家のあり方そのものにも理由がありそうです
政治を変えるには政治家が入れ替わらないと無理なのでは
ないでしょうか

企業に対するイメージは様々です
私たちの医院にも色んな業者さんが出入りしてきます
納入する品物の価格は高いけれども　いつも有用な
情報をいち早く持ってきてくれるディーラーさん
安くて便利な歯科材料の通信販売　保険医協同組合さん
事務用品も消耗品も安くて早いアスクルなどなど
どこもそれぞれの特色があって大変有り難い存在です
しかし　中には派手な宣伝と五月蠅いほどのチラシを
ダイレクトメールで大量に送ってきて　ご親切に同じような
内容を２枚も３枚も同じ宛先に送ってくるところもあります
ここは名簿の重複があったり　退職したスタッフへの送付を
お断りしても　なかなか改めてくれるところがありません
おかげでいつもダイレクトメールを処分するのに閉口します
それだけならまだしも今回は不愉快な対応をされました
先般２日間にわたって大阪の吹田で行われた
この会社主催のクリニカルコーディネーター養成講座に
当院の歯科衛生士であり　土曜受付担当の家内が
参加して参りました
ところが当日の担当者が会場でテキストを事前に
送付したはずと言い　受け取っていないとする家内に
テキスト代を別に支払うよう要求されたようです
家内はテキストを受け取っていなかった
そういう認識でいたのです
終わってから事の顛末を知ることになったのですが
数日後この会社は宅配便の業者の伝票の複写を添付して
渡したテキストは返却することを求められました
先方の不手際についてお詫びを頂くことはありませんでした
確かに伝票のコピーは３月１３日発送の記録がありましたが
あろうことか　セミナーの教材を「サンプル在中」という箱で
送付していたのです
サンプル在中という言葉は製品のサンプルが在中であって　
セミナー参加者への教材が在中と言うことではないと思います
というわけで家をもう一度探してみますと確かにありました
開封されていない「サンプル在中」とだけ書かれた小さな箱
送られてきた宅配伝票の複写と一致する伝票が貼られています
これだけで中に教材や参加票が入っているとは思えないものです
これで相手に中身を理解せよというのは酷だと思います
いつもデンタルショーでは目立つブースで笑顔振りまいていて
目をひくのですが　顧客への対応として　まずいと思います
今日までの　担当者の対応は二転三転しています
すぐに開封されていないこの「サンプル在中」の箱は
オ−＊ル＊ア社の担当者の方宛に送り返しました
先方より受け取った旨の連絡は未だ頂いていません
いかがなものでしょうか？
顧客満足を考えない会社が顧客満足を説いていることの
ちぐはぐさを露呈してしまっています

３月にメキシコで発生したとされる豚インフルエンザが
あっという間に世界中に蔓延し　それがＷＨＯの専門委員会で
新インフルエンザに認定されるや　あたかも人類の
脅威であるかのような報道や発表が繰り返され
今月初めの連休には空港で大々的な検疫が敷かれ
タミフルの出荷規制が厳重になり　マスクや消毒剤の品薄が
一気に進行し　学校の休校　街ゆく人々のマスク姿など　
まさに世の中は狂想曲であるかのような事態です

私たちの医院でも受付にもマスクの着用を指示しました
また往診や医院の出入りなど　院内感染対策について
厳格化を行っています
当初の想定よりも早くマスクの品薄が始まりました
卸業者に発注しても　品切れでキャンセルが相次ぎました
今年初めからしていたマスクの備蓄がありましたので
入荷しないマスクについてはまだ在庫分がありますが
今後は備蓄を取り崩していかなくてはなりません
新インフルエンザが弱毒性であるにもかかわらず
たった２ヶ月で海の向こうからやってきて
湿度の高い５月になって　瞬く間に国内にも
広がっていったことを考えると　生存能力が高く
大変強い感染力と伝搬性を持っていることが伺えます
しかしながら国内ではこの新インフルで未だに死者はいません
世界的にも見てもこの５月には死者はいるものの１００人もいません
むしろ結核による死者はこの５月で世界で２万人以上にも及び
飢餓では４０万人もの人が亡くなっています
本当の人類への脅威とはなにかという視点が失われているように
思えてなりません

それに日本では感染しても気がつかずに経過して
発症せずに済んでしまっている人もいるはずです
そういう人は遺伝子検査が行われることはありませんし
発表される感染者の数には入りません
すでに感染している人は公表されている数の
倍以上いると知るべきです
東京の数が少ないのはそのためだと思われます
日本の世の中にとって　今回の騒動は本当の脅威となる
鳥フルに対しての備えをどうあるべきかを考える
いい経験になったのではないでしょうか
そろそろ感染者数何人とか　新たに感染者発見とか
報道するのをやめませんか？
それが受け手にとって意味をなす数字ではありません

連休明けから　体調を崩してしまい
臨時休診で　ご迷惑をお掛けしました
連休中から体調を崩し　７日８日とやむなく
休診せざるを得ない状況になってしまいました
患者の皆様には大変ご不便をお掛けしました
週明けより通常通り診療を行いたいと存じます
ところで　今日受診した病院では
新型インフルの国内流行に備えて
窓口職員全員もマスク着用されておられました
やはり状況はそこまで厳格にしないと
いけないのでしょう
早く治して正常な診療に戻したいものです

今日は土曜日　いつものとおりの専門外来でした
矯正やインプラントの患者様のほかにも
保険診療の患者様も見えられています
今日はレセコンが突然ダウンしてしまいました
さっそく　レセコンメーカーに電話を入れると
留守番電話しか出てくれません
しかたなく　サポートにこられた方の携帯へ
電話を入れると電話を切られてしまいました
なんという不遜な対応でしょうか
来られた患者様には事情を説明して会計を
週明けに行うことをご了解いただいてお帰り頂き
レセコンを使うことなしに　今日一日は
対応できましたが　来週明けは不安です
レセプトを作成するためにパソコンは
今ではすっかり医院の不可欠の医療機械です
２０１１年をめどに保険診療の請求は
オンラインで請求することが義務になる予定ですし
ますますパソコンとは無縁ではいられないのです
しかも導入するのにはコンピューターソフトとマシンで
システム一式が３００万円　国産中型乗用車一台分の
お金がかかっています
それにも関わらず肝心のレセコンは故障があるたび
メーカーの担当者に電話を入れても
土日はつながらない　平日でも不在で代わりの者が
対応で要領を得ないなどとお粗末です
土日に患者様が見える歯科医院はごまんとあるのに
東京大阪でシェアナンバー１のレセコンでさえ
この有り様です　他社はどうでしょうか
前からレセコンメーカーにはサポートについて
問いただしたいと思っております
そんなこんなで今日の外来は疲れました
その疲れた体で　午後から大阪ドームで開かれている
近畿デンタルショーに行って参りました
ところが　そこではなんとくだんのその社のブースが
一番目立つところに　一番大きく鎮座ましまして
新しいワイ＊スタ＊フ６の展示を大々的に行っていました
ブースのところへ行って修理の依頼をと思いましたが
大したサポート体制を敷かずに新しいシステムを
お金をかけて売り込もうというメーカーの姿勢に
大いに疑問を感じました