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2008/5/30  0:31

徹底した社員教育  管理人の独り言


早いもので、5月も終わりですね!
いよいよ入梅の気配ですね。

さて、今日朝車に乗ると・・・・ナビゲーションからオペレーターの声が!

販売店からのお知らせです。
夏に向けて、タイヤに窒素ガスを入れませんか?と。。。


クリックすると元のサイズで表示します

これが私が乗っている実車の18分の一のミニュチュア。
後輩がプレゼントしてくれた物です。

この車は至れり尽くせり。現在日本の最高峰の技術を駆使してるのでは無いでしょうか?
時折、点検ゆ販売店の休みなどが勝ってにナビに送られてきて、メールが読み上げられるのです。

今朝は、そんなタイヤの窒素ガス注入の案内が。。。
今まで、購入してから販売店に一度も行った事がありません。

点検も営業の方がすべて納車引取りもしてくれるので。

で、、、仕事で前通るし、たまには行ってみようかな?と思い寄ってみました。

何と、入っていくと綺麗なお姉さんがすぐ出てきて・・・・いらっしゃいませ!辰兄様・・・・???

何で??不思議になり、何で私の名前わかったの?と聞くと、このメーカーの入り口にはETCのようなセンサーがあり、入店すると瞬時にフロントのコンピューターに名前が出るそうです。。。。。驚きです。

そしてオーナー専用の待合室へ案内されました。


クリックすると元のサイズで表示します

飛行場のビジネスラウンジのようです。

お飲み物は?ホットコーヒー頂けますか?

届いたコーヒーが又旨い。。。。クッキーも添えられ何か高そうな洋菓子。

整備士の方が来られ、案内の旨を話すと4本で2520円・・・その後は点検の度、無料で窒素ガスを入れてくれるそうです。

整備士の方も説明する時、私より目線が下にくるように、膝をついて話をされます。
そして、社員全員が、入室・退場の時にその都度深々と頭を下げる!

何よりも女性が綺麗な方ばかり・・・・これも選んでいるのでは??

何か優越感に浸り、オーナーの心をくすぐります。

美味しいコーヒーを頂いてると、担当の営業の方が。。。。。どうしたんですか?珍しいですね。。。。と!!

そんな中、先般この営業さんに、あるホテルの社長を紹介し商談成立で納車したので、この中から好きなものを選んで頂きたい!と。。。。

そこにはゴルフバックや陶器・エステコース・食事などなど。

これは良い愚妻孝行になると思い、食事をお願いする事に。
後日招待券が届くそうです。
食事と言っても・・・・・名のある店のフルコース!さすが!!

またまた、整備の方が来られ、雨ですが手洗い洗車いたしますが、いかがですか??と。
勿論無料です。雨だけど、やって頂きました。室内まで綺麗になっていました。

徹底したサービス・そして社員の皆様の高い意識!
素晴らしかった。。。。営業の方にその旨伝えると、また寄ってください・・・・少し私には敷居が高いような??

何と、このメーカー暮にステーションワゴン(トヨタで言うハリァ)が発売されるそうです。。。
雪山用にいかがですか??と言うので・・・・小さいの買っちゃった!と言うと、なら娘さんにそれをあげて、辰兄さん・・・・是非!!

そんなに何台もいらんわ!!

それにしても、何とも気分良く徹底された教育・・・そこには奥の深さがあり勉強させられました。一流の物を売る方々は一流の持て成し。。。そんな感じです。

乗るオーナーも一流を目指さなくては!!日々精進ですね。

ではまた。
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2008/5/31  8:02

投稿者:辰兄

:†καηα†さん。

私も見習う事が多々ありました。

2008/5/31  8:00

投稿者:辰兄

ゴトさん。

一流・・・・・オーナーが相応しくないといけませんね。精進です。

2008/5/31  7:59

投稿者:辰兄

ヤッシー。

>あら〜・・・私も選ばれますかね〜。

貴姉の仕事ぷりなら充分でしょうが、皆様肩幅が狭かったです。(笑)それたけが気がかり。

それにしても、気分良かったですよ。

2008/5/30  19:54

投稿者:†καηα†

さすがですね。
私の仕事っぷりと言ったら…
見習わないとですね。

http://umiyama.mh.mp7.jp/16/

2008/5/30  13:25

投稿者:ゴト

流石がレクサス一流は、違いますね!

http://goto-ski.blog.ocn.ne.jp/blog/

2008/5/30  9:22

投稿者:やっしー

こんにちは!
なんだかナビが営業してるみたいですね〜!すごいナビだ・・・。

>何よりも女性が綺麗な方ばかり・・・・これも選んでいるのでは??

あら〜・・・私も選ばれますかね〜。
得意技は「旦那を肩車」なんですが・・・(笑)

>そんなに何台もいらんわ!!

あはは(^^)スキー板と違って場所とりますもんね。
今度伺った時は、レクサスを拝ませて頂きます!


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